top of page

Regulamin dla pacjenta Kids Therapy
§ 1 Wprowadzenie
1.
Niniejszy regulamin („Regulamin”) okreÅ›la podstawowe zasady Å›wiadczenia usÅ‚ug na rzecz pacjentów i klientów (Å‚Ä…cznie dalej: „Pacjenci”) Centrum Terapeutycznego KIDS THERAPY s.c. z siedzibÄ… w Warszawie pod adresem ul. Sarmacka 5k/3, 02-972 Warszawa, NIP:9512469986, REGON: 381386642, adres email: hello@kidstherapy.pl, telefon kontaktowy: 720-700-800 (Wspólnikami Centrum Terapeutycznego KIDS THERAPY s.c. z siedzibÄ… w Warszawie sÄ… Ewa Klimaszewska, NIP: 1251470850 , ul. Sarmacka 5k/3, 02-972 Warszawa oraz Tomasz Woźniak, NIP: 9512047251, ul. Sarmacka 5k/3, 02-972 Warszawa
(dalej: "Poradnia").
2.
Poradnia Å›wiadczy usÅ‚ugi w przedmiocie profilaktyki, diagnozy oraz terapii z zakresu fizjoterapii, integracji sensorycznej, logopedii oraz psychologii. Poza indywidualnÄ… terapiÄ… dla dzieci Poradnia organizuje także m.in. terapeutyczne i rozwijajÄ…ce zajÄ™cia grupowe oraz weekendowe warsztaty dla dzieci i rodziców.
3.
Regulamin obowiązuje od dnia 3 lutego 2025 r. i jest dostępny na stronie internetowej Poradni (www.kidstherapy.pl).
4.
Zmiana regulaminu nastÄ™puje poprzez ogÅ‚oszenie nowej wersji na stronie internetowej Poradni oraz udostÄ™pnienie Pacjentom za poÅ›rednictwem terapeutów.
5.
Warunkiem korzystania z usług Poradni jest zaakceptowanie przez Pacjenta Regulaminu.
6.
Regulamin stanowi integralnÄ… część umowy, do zawarcia, której dochodzi poprzez rozpoczÄ™cie korzystania z usÅ‚ug Poradni.
§ 2 Zasady zapisu na Wizyty
1.
Konsultacje diagnostyczne oraz zajÄ™cia terapeutyczne i grupowe ("Wizyty") odbywajÄ… siÄ™ po wczeÅ›niejszym umówieniu terminu w Poradni.
2.
Umówienie terminu Wizyty może nastÄ™pować za poÅ›rednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Poradni lub telefonicznie.
3.
Warunkiem rezerwacji terminu Wizyty jest wniesienie przedpłaty w całości przelewem na rachunek bankowy Poradni: 42 1140 2004 0000 3902 7813 2795 w mBanku; w tytule przelewu: imię i nazwisko Pacjenta, rodzaj Wizyty.
4.
Zapisanie siÄ™ przez Pacjenta na WizytÄ™ stanowi zobowiÄ…zanie Pacjenta do stawienia siÄ™ na niej i poniesienia opÅ‚aty na zasadach okreÅ›lonych w § 3 Regulaminu, z zastrzeżeniem regulacji z § 5 regulaminu (Zasady odwoÅ‚ywania i przekÅ‚adania Wizyt).
5.
Niepojawienie siÄ™ Pacjenta na Wizycie i brak wczeÅ›niejszego odwoÅ‚ania zgodnie z zasadami przekÅ‚adania i odwoÅ‚ywania Wizyt zawartymi w § 5 Regulaminu, skutkuje koniecznoÅ›ciÄ… poniesienia peÅ‚nej opÅ‚aty za WizytÄ™, niezależnie od przyczyny nieobecnoÅ›ci.
6.
Przerwa w Wizytach cyklicznych obejmująca dwie kolejne Wizyty, przy braku informacji na temat nieobecności, traktowana jest jako rezygnacja z usług i skutkuje zwolnieniem rezerwacji terminu Wizyt cyklicznych.
§ 3 Zasady pÅ‚atnoÅ›ci
1.
Opłaty za usługi terapeutyczne pobierane są według cennika zamieszczonego na stronie internetowej www.kidstherapy.pl
2.
W przypadku Wizyt jednorazowych jest wymagane wniesienie przedpłaty w całości przelewem na rachunek bankowy Poradni: 42 1140 2004 0000 3902 7813 2795 w mBanku; w tytule przelewu: imię i nazwisko Pacjenta, rodzaj Wizyty.
3.
OpÅ‚aty za Wizyty cykliczne należy dokonać z góry za caÅ‚y miesiÄ…c do dnia 5-tego każdego miesiÄ…ca, jednak nie później niż w dniu pierwszego spotkania rozpoczynajÄ…cego cykl, jeÅ›li data jego rozpoczÄ™cia nastÄ™puje później niż 5-ty dzieÅ„ miesiÄ…ca przelewem na rachunek bankowy Poradni: 42 1140 2004 0000 3902 7813 2795 w mBanku; w tytule przelewu: IMIĘ i NAZWISKO Pacjenta, MIESIÄ„C, za który dokonywane sÄ… pÅ‚atnoÅ›ci, np. "Janek Kowalski wrzesieÅ„".
4.
W przypadku Wizyt cyklicznych i braku pÅ‚atnoÅ›ci za nie w terminie, o którym mowa w ust. 3, dalsze wizyty mogÄ… zostać zawieszone do czasu uregulowania zadÅ‚użenia.
5.
W przypadku cyklicznych Wizyt terapeutycznych, gdy Pacjent nie ma możliwości dokonania płatności za Wizyty, terapeuta podejmuje decyzje o kontynuacji terapii oraz ustala termin uregulowania należności.
6.
Jeśli Pacjent zalega z płatnością za dwie Wizyty, kolejne Wizyty zostają wstrzymane do momentu spłacenia zaległości.
7.
Pacjenci zainteresowani otrzymaniem faktury proszeni są o zgłoszenie tego przy okazji pierwszej Wizyty. Faktury za dany miesiąc będą wystawiane po zaksięgowaniu płatności.
8.
Pacjent wyraża zgodę na wydanie paragonu fiskalnego, faktury lub innego dokumentu księgowego w postaci elektronicznej i przesłanie go na wskazany adres mailowy.
§4 Czas rozpoczÄ™cia i zakoÅ„czenia wizyty
1.
Wizyty rozpoczynajÄ… siÄ™ o umówionej godzinie. Za bezpieczeÅ„stwo dziecka oczekujÄ…cego na zajÄ™cia odpowiadajÄ… rodzice/prawni opiekunowie.
2.
Spóźnienie Pacjenta na WizytÄ™ skutkuje skróceniem czasu jej trwania o czas spóźnienia, bez zmiany opÅ‚aty za nie.
3.
Rodzice/opiekunowie prawni Pacjenta zobowiÄ…zujÄ… siÄ™ odbierać go w ustalonym czasie po zakoÅ„czeniu Wizyty. W przypadku nie odebrania Pacjenta przez rodzica/opiekuna prawnego w wyznaczonym terminie Poradnia naliczy dodatkowÄ… opÅ‚atÄ™ w wysokoÅ›ci 20 PLN za każde 10 minut spóźnienia.
4.
W terapii mogÄ… brać udziaÅ‚ jedynie zdrowe dzieci (bez oznak przeziÄ™bienia, infekcji, alergii). MajÄ…c na uwadze zdrowie i bezpieczeÅ„stwo pozostaÅ‚ych Pacjentów, terapeuta prowadzÄ…cy ma prawo odmówić przyjÄ™cia dziecka na terapiÄ™, jeÅ›li zaobserwuje niepojÄ…ce objawy. OpÅ‚ata za takie zajÄ™cia zostaje pobrana wedÅ‚ug cennika.
§ 5 Zasady odwoÅ‚ywania i przekÅ‚adania Wizyt
1.
Pacjent ma możliwość odwoÅ‚ania terminu umówionej wizyty do 24 godzin przed planowanym czasem jej rozpoczÄ™cia. W takim przypadku przysÅ‚uguje mu prawo do bezpÅ‚atnej zmiany terminu:
1)
jednorazowo w przypadku Wizyt pierwszorazowych, konsultacji diagnostycznych oraz diagnoz
2)
jeden raz na 3 miesiÄ…ce w przypadku cyklicznych Wizyt terapeutycznych.
2.
Prawo do bezpłatnej zmiany terminu nie dotyczy zajęć grupowych.
3.
Brak wcześniejszego odwołania Wizyty, zgodnie z zasadami odwoływania i przekładania Wizyt i w terminie wskazanym w ust. 1, skutkuje koniecznością poniesienia przez Pacjenta pełnej opłaty za Wizytę, niezależnie od przyczyny nieobecności i brakiem możliwości bezpłatnej zmiany terminu.
4.
OdwoÅ‚anie wizyty może nastÄ…pić poprzez kontakt telefoniczny lub SMS’owy pod numerem telefonu 720-700-800 oraz wymaga podania imienia i nazwiska Pacjenta jak i odwoÅ‚ywanego terminu Wizyty. OdwoÅ‚anie Wizyty jest skuteczne dopiero po otrzymaniu wiadomoÅ›ci zwrotnej SMS z potwierdzeniem przyjÄ™cia odwoÅ‚ania wizyty.
5.
Za wizyty objÄ™te przedpÅ‚atÄ…, które zostaÅ‚y odwoÅ‚ane zgodnie z niniejszym Regulaminem, Poradnia nie dokonuje zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci.
§6 Reklamacje
1.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres mailowy hello@kidstherapy.pl i pisemnie na adres Poradni.
2.
Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia, datę wystąpienia i ujawnienia przyczyny uzasadniającej złożenie reklamacji oraz żądanie Pacjenta.
3.
W przypadku, gdy reklamacja jest niekompletna, Poradnia wystąpi do Pacjenta o jej uzupełnienie.
4.
Rozpatrzenie reklamacji nastÄ™puje niezwÅ‚ocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zÅ‚ożenia .
§ 7 Dane osobowe
1.
Administratorem danych osobowych zbieranych w celu Å›wiadczenia usÅ‚ug, o których mowa w §1 ust. 2 Regulaminu, umawiania i przekÅ‚adania terminów Wizyt, prowadzenia
postępowania reklamacyjnego,
jest Poradnia, która wdrożyÅ‚a niezbÄ™dne Å›rodki w celu ich ochrony zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa.
2.
Pacjent ma prawo dostÄ™pu do treÅ›ci swoich danych, ich modyfikacji lub poprawiania, jak również żądania usuniÄ™cia z bazy danych prowadzonej przez PoradniÄ™, jeżeli usuniÄ™cie nie narusza innych przepisów prawa.
3.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie danych niezbędnych dla świadczenia usług przez Poradnię oraz informacji o stanie zdrowia Pacjenta skutkuje brakiem możliwości świadczenia usług.
§8 OdstÄ…pienie od umowy
1.
Pacjent bÄ™dÄ…cy konsumentem, który zawarÅ‚ umowÄ™ na odlegÅ‚ość lub poza lokalem przedsiÄ™biorstwa, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstÄ…pić od umowy bez podawania przyczyny.
2.
Pacjent, będący konsumentem może odstąpić od umowy składając oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie może zostać przesłane na adres Poradni na adres e-mail Poradni: hello@kidstherapy.pl lub pocztą na adres siedziby Poradni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3.
W przypadku odstÄ…pienia od umowy jest ona uważana za niezawartÄ…, a zapÅ‚acona kwota zostanie zwrócona.
4.
W przypadku odbycia Wizyty (wykonania usÅ‚ugi), za który uważa siÄ™ również upÅ‚yw terminu bez stawiennictwa Pacjenta (niezależnie od przyczyny), prawo do odstÄ…pienia od umowy wygasa.
1.
§ 8 Postanowienia koÅ„coweWszelkie spory wynikajÄ…ce z realizacji postanowieÅ„ niniejszego Regulaminu oraz Å›wiadczonych usÅ‚ug Strony bÄ™dÄ… staraÅ‚y siÄ™ rozstrzygać polubownie. W razie bezskutecznoÅ›ci prób polubownego rozwiÄ…zania sporu w terminie 14 dni od dnia jego powstania, spory podlegać bÄ™dÄ… rozstrzygniÄ™ciu przez sÄ…d powszechny wÅ‚aÅ›ciwy miejscowo wedÅ‚ug przepisów ustawy Kodeks postÄ™powania cywilnego.
2.
W celu skorzystania z pozasÄ…dowego rozwiÄ…zywania sporów konsumenckich Pacjentowi bÄ™dÄ…cemu konsumentem przysÅ‚uguje także możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostÄ™pnej pod adresem internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
3.
W przypadku chęci skorzystania z platformy ODR, Pacjent będący konsumentem podczas składania skargi za jej pośrednictwem powinien podać następujący adres e-mail Poradni: hello@kidstherapy.pl
4.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie majÄ… przepisy prawa polskiego.

bottom of page